신한카드깡
비밀번호는 묻지 않습니다
꼭 필요한 것만 묻습니다
상담에서 묻는 것은 네 개뿐입니다. 카드 이름, 쓰실 금액, 개월 수, 받으실 계좌입니다. 비밀번호와 본인 인증 숫자는 어느 단계에서도 꺼내지 않습니다.
- 묻는 내용
- 카드 · 금액 · 개월 · 계좌
- 안 묻는 말
- 비밀번호 · 인증 숫자
- 상담 접수
- 쉬는 날 없음
어느 글이 필요하신가요?
묻는 것과 묻지 않는 것을 주제마다 따로 나눠 아홉 편으로 두었습니다.
무엇을 묻고 무엇을 안 묻나요?
통화에서 꺼내는 말과 꺼내지 않는 말을 먼저 갈라 둡니다.
카드 이름과 금액은 꼭 묻습니다
어느 카드사 카드인지, 얼마를 쓰실지 이 둘이 없으면 값을 낼 수 없습니다. 카드 종류에 따라 고를 수 있는 개월 폭이 달라서 카드 이름을 먼저 묻습니다.
비밀번호는 꺼내지 않습니다
카드 비밀번호 전체를 묻는 곳이 있습니다. 다음머니는 어느 단계에서도 그 숫자를 묻지 않습니다. 본인 인증 문자에 찍히는 숫자도 마찬가지입니다.
카드 주인만 확인합니다
카드에 적힌 이름과 전화하시는 분이 같은 사람인지만 봅니다. 신분증을 찍어 보내시거나 다른 서류를 내실 일은 없습니다.
여기 적은 것은 기준입니다
이 글은 상담에서 오가는 말을 보여 주는 일반 안내입니다. 실제 조건은 카드와 금액을 확인한 뒤 통화에서 알려 드립니다.
01. 카드 → 02. 금액 → 03. 개월
통화가 연결되면 이 순서로 묻습니다.
- 01
카드
어느 카드사 카드인지만 말씀해 주세요. 카드 번호 전체를 부르실 필요는 없습니다. 카드 종류에 따라 개월 폭이 갈립니다.
- 02
금액
얼마를 쓰실지 말씀해 주세요. 남은 금액은 직접 보시고 숫자만 알려 주세요. 앱에 들어가는 정보는 묻지 않습니다.
- 03
개월
몇 번에 나눠 내실지 함께 정합니다. 한 달에 얼마인지 그 통화에서 숫자로 말씀드립니다. 들어 보시고 바꾸셔도 됩니다.
통화에 나오는 표기
상담에서 그대로 쓰는 말에 뜻만 붙였습니다.
- 카드 이름
- 어느 카드사에서 발급한 카드인지를 말합니다. 카드 앞면에 찍혀 있어 바로 보실 수 있습니다.
- 남은 금액
- 전체 한도에서 이미 쓴 몫을 뺀 값입니다. 쓰실 수 있는 윗선이 됩니다.
- 개월 수
- 나눠 내기로 한 횟수입니다. 카드사와 카드 종류에 따라 고를 수 있는 폭이 다릅니다.
- 본인 인증
- 카드사가 문자로 보내는 확인 절차입니다. 그 숫자는 다음머니가 묻지 않습니다.
- 실수령 금액
- 비용을 뺀 뒤 계좌로 들어오는 값입니다. 결제 앞에서 먼저 말씀드립니다.
- 명의
- 카드에 이름이 적힌 사람을 말합니다. 전화하시는 분과 같아야 진행됩니다.
비밀번호는 왜 안 묻나요?
통화에서 꺼내지 않는 말을 모아 자세히 적었습니다.
비밀번호와 인증 숫자
카드 비밀번호는 결제할 때 본인이 직접 누르는 숫자입니다.
남에게 알려 드릴 까닭이 없습니다.
본인 인증 문자로 오는 숫자도 같아서, 그 숫자를 불러 달라고 하는 곳이 있으면 거기서 통화를 내려놓으십시오.
직장과 쓰시는 까닭
어디에 다니시는지, 돈을 어디에 쓰실지는 묻지 않습니다.
진행에 필요한 내용이 아니기 때문입니다.
말씀하지 않으셨다고 조건이 나빠지는 일도 없으니 편하게 전화만 주세요.
신한카드깡 상담에서 비밀번호와 인증 숫자는 어느 단계에서도 묻지 않습니다.
카드 이름은 왜 먼저 묻나요?
그 대신 반드시 묻는 내용입니다.
카드 이름과 쓰실 금액
어느 카드사 카드인지에 따라 고를 수 있는 개월 폭이 갈립니다.
금액은 비용을 내는 바탕이 됩니다.
이 둘이 정해지면 계좌에 들어올 값을 그 통화에서 숫자로 말씀드릴 수 있습니다.
개월 수와 받으실 계좌
개월은 한 달에 낼 값을 정하는 값입니다.
들어 보시고 늘리거나 줄이셔도 됩니다.
계좌는 본인 이름으로 된 것만 받으며, 번호는 결제 앞에서 한 번 더 맞춰 봅니다.
카드 이름, 금액, 개월, 계좌 이 네 개면 진행이 끝납니다.
상담 전에 자주 묻는 내용
전화를 걸기 전에 미리 궁금해하시는 내용입니다.